Regulamin Sklepu Internetowego hanrol.pl

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego hanrol.pl.

§ 1. Postanowienia Ogólne i Dane Kontaktowe

1. Sklep internetowy, działający pod adresem hanrol.pl, prowadzony jest przez: „Hanrol” Katarzyna Obrzud z siedzibą: Zapole 79/8, 98-275 Brzeźnio (województwo łódzkie)

   NIP: 8321832754

2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem:

   • Adresu e-mail: hanrol@hanrol.pl

   • Telefonu: +48 607364778

   • Pisemnie na adres siedziby firmy.

3. Definicje użyte w regulaminie:

   • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

   • Klient – podmiot dokonujący zakupów w Sklepie (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca).

   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

   • Sprzedawca – „Hanrol” Katarzyna Obrzud.

§ 2. Usługi Elektroniczne i Składanie Zamówień

1. Sklep internetowy świadczy usługi drogą elektroniczną w postaci prowadzenia Konta Klienta, udostępniania Formularza Zamówień oraz Newslettera.

2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.

3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w koszyku przed sfinalizowaniem zakupu.

4. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

5. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta – będą realizowane następnego dnia roboczego. Firma Hanrol nie gwarantuje stałej dostępności towarów prezentowanych Sklepie internetowym. Informacje o towarach podane na stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

6. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje w momencie kliknięcia przez Klienta przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty (np. „Kupuję i płacę”) oraz po otrzymaniu przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 3. Płatności i Dostawa

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

   • Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem szybkich przelewów internetowych (np. PayU, Przelewy24, BLIK).

   • Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki od kuriera).

   • Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym w punkcie stacjonarnym.

2. Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia (w przypadku przedpłaty) w terminie 5 dni roboczych od dnia zawarcia umowy.

3. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:

   • Firm kurierskich (przesyłki paczkowe, gabarytowe oraz paletowe).

   • Paczkomatów InPost.

4. Możliwy jest bezpłatny odbiór osobisty zamówienia pod adresem stacjonarnym firmy po uprzednim potwierdzeniu gotowości paczki przez Sprzedawcę.

5. Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i przygotowanie do wysyłki) wynosi standardowo od 1 do 3 dni roboczych, chyba że w opisie danego produktu wskazano inny termin. W sezonie rolniczym Sprzedawca dokłada wszelkich starań, by zamówienia na towary dostępne w magazynie realizowane były priorytetowo.

6. Koszt dostawy wyliczany jest wg gabarytu i wagi paczki. Paczka standardowa do 31,5kg- 29zł. Paczka do 40kg- 60zł

§ 4. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres: hanrol@hanrol.pl lub pismo pocztą tradycyjną).

3. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Klient ma obowiązek zwrócić towar na adres siedziby Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.

5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

6. Zwracany towar nie może nosić śladów montażu ani użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (np. ślady smaru, zarysowania powstałe przy próbie dopasowania części).

§ 5. Reklamacje i Niezgodność Towaru z Umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad i zgodny z umową.

2. W przypadku niezgodności towaru z umową, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta (żądanie naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy).

3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: hanrol@hanrol.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy. W opisie reklamacji zaleca się podanie: numeru zamówienia, opisu wady, daty jej stwierdzenia oraz żądania Klienta.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. W przypadku Przedsiębiorców (zakupy czysto zawodowe/hurtowe), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje całkowicie wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego.

§ 6. Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in.:

   • Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego.

   • Zwrócić się do Miejskiego (Powiatowego) Rzecznika Konsumentów.

   • Skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 7. Postanowienia Końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Wersja regulaminu obowiązuje od dnia: 17 maja 2026 r.